Politique d’expédition

Politique d’expédition

 

Les articles confectionnés par nos soins sont emballés et expédiés avec la plus grande attention. Chaque création est fabriquée artisanalement et peu demander un délai de fabrication jusqu’à 7 jours ouvrables.

Les articles demandant une personnalisation sont réalisés dans un délais de 7 jours ouvrables après commande et expédiés avec un numéro de suivi.

Les expéditions ne seront faites qu’après réception du règlement soit après acceptation de la transaction par les services sécurisés de paiement en ligne SSL, soit après acceptation de la transaction par PayPal ou par Stripe.

Expédition en France : Les articles sont expédiés à domicile par Lettre Suivie ou par Colissimo (numéro de suivi) en fonction du poids global de l’envoi. Le transport est facturé 5 euros pour tout envoi de moins de 500g et 7 euros pour tout colis de plus de 500g jusqu’à 1 kg pour les expéditions en France. Les frais de transport sont offerts à partir d’un montant d’achat de 50 euros.

Expéditions hors de France : nous consulter. 

Nous ne remboursons pas les colis perdus pendant le transport. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de remplacer les colis volés, détériorés ou non récupérés qui ont été confirmés comme ayant été livrés. Vérifiez, avant toute confirmation de commande, l’exactitude de votre adresse de livraison et la sécurisation du lieu de livraison validé. Nous ne sommes par responsables des colis non reçus en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète. Les colis retournés à l’adresse de Matière à Créer en raison d’une erreur dans l’adresse de livraison feront l’objet de frais de réexpédition facturés et payés avant toute nouvelle expédition.